KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

TNM TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“TNM Tourism”) olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz.

1. Veri Sorumlusu

Ünvan: TNM TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres:
Mumcular Mah. Menteşe Cad. E Blok No:68E İç Kapı No:3
Bodrum / MUĞLA

E-posta:
info@tnmtourism.com

Telefon:
+90 532 135 40 30

2. İşlenen Kişisel Veriler

Tarafımızca aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Transfer ve rezervasyon bilgileri

• Fatura bilgileri

• IP adresi ve çerez kayıtları

• Ödeme işlem bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

• Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• VIP transfer ve turizm hizmetlerinin sunulması,

• Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi,

• Faturalandırma işlemlerinin yapılması,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Hizmet kalitesinin artırılması

amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kurum ve kuruluşlara aktarılabilir.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse bilgi talep etme,

• Düzeltme isteme,

• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini isteme

haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi info@tnmtourism.com adresine iletebilirsiniz.

KULLANIM ŞARTLARI VE HİZMET KOŞULLARI

Son Güncelleme Tarihi: 08.06.2026

Bu web sitesi, TNM TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilmektedir. Web sitesini ziyaret eden, rezervasyon oluşturan veya hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcılar aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

1. Şirket Bilgileri

Ticaret Unvanı:
TNM TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres:
Mumcular Mah. Menteşe Cad. E Blok No:68E İç Kapı No:3
Bodrum / MUĞLA

E-Posta:
info@tnmtourism.com

Telefon:
+90 532 135 40 30

2. Hizmetler

TNM Tourism; havalimanı transferleri, şehir içi ve şehirlerarası VIP ulaşım, günlük araç tahsisi, özel şoförlü araç hizmetleri ve turizm taşımacılığı alanlarında faaliyet göstermektedir.

Web sitesinde sunulan tüm hizmetler, ilgili mevzuat hükümleri ve şirket operasyon koşulları çerçevesinde sağlanmaktadır.

3. Rezervasyon Koşulları

Rezervasyon talepleri web sitesi, telefon, e-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla oluşturulabilir.

Rezervasyonun kesinleşmesi, TNM Tourism tarafından onay verilmesine bağlıdır.

Müşteriler rezervasyon sırasında doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Hatalı veya eksik bilgiler nedeniyle oluşabilecek aksaklıklardan şirket sorumlu tutulamaz.

4. Ücretlendirme ve Ödemeler

Web sitesinde belirtilen fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır ve hizmet detaylarına göre değişiklik gösterebilir.

Kesin ücretlendirme rezervasyon onayı sırasında müşteriye bildirilir.

Şirket gerekli gördüğü durumlarda fiyatlarını güncelleme hakkını saklı tutar.

5. İptal ve Değişiklikler

Müşteri tarafından talep edilen rezervasyon değişiklikleri operasyonel uygunluğa bağlı olarak değerlendirilir.

Mücbir sebepler, hava koşulları, resmi makam kararları veya trafik kaynaklı gecikmeler nedeniyle meydana gelebilecek değişikliklerden TNM Tourism sorumlu tutulamaz.

6. Yolcu Sorumlulukları

Yolcuların araç içerisinde genel güvenlik kurallarına ve yürürlükteki mevzuata uygun davranmaları gerekmektedir.

Araçlara kasıtlı olarak verilen zararlar ilgili yolcu veya rezervasyon sahibi tarafından karşılanır.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Bu web sitesinde yer alan tüm içerikler, logolar, görseller, marka unsurları, tasarımlar ve metinler TNM TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne aittir.

Yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.

8. Gizlilik ve Veri Koruma

Kullanıcıların kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır.

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

TNM Tourism, web sitesindeki bilgilerin güncel ve doğru olması için gerekli özeni göstermektedir.

Ancak teknik arızalar, internet kesintileri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan problemler veya kullanıcı hataları nedeniyle oluşabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

10. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu kullanım şartları Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Muğla Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

TNM Tourism, kullanım şartlarını gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

TNM Tourism üzerinden satın alınan VIP transfer ve turizm hizmetlerinde aşağıdaki iptal ve iade koşulları uygulanır.

1. Rezervasyon İptali

• Transfer tarihinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.

• Transfer tarihine 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

• Rezervasyon tarih veya saat değişiklikleri müsaitlik durumuna göre değerlendirilmektedir.

2. No-Show (Gelmeme Durumu)

Müşterinin belirtilen buluşma noktasında ve saatinde hazır bulunmaması halinde rezervasyon kullanılmış sayılır ve ücret iadesi yapılmaz.

3. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yoğun hava koşulları, resmi makam kararları, grev, yol kapanmaları veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle hizmetin gerçekleştirilememesi halinde TNM Tourism uygun çözüm üretmek veya ücret iadesi yapmak hakkını saklı tutar.

4. Ödeme İadeleri

İade onayı verilen işlemlerde ödeme tutarı, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak 7 ila 14 iş günü içerisinde müşteriye geri ödenir.

5. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için:

E-posta:
info@tnmtourism.com

Telefon:
+90 532 135 40 30

Adres:
Mumcular Mah. Menteşe Cad. E Blok No:68E İç Kapı No:3
Bodrum / MUĞLA

GİZLİLİK POLİTİKASI

TNM TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz.

Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya rezervasyon oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Transfer ve rezervasyon bilgileri

• IP adresi

• Çerez verileri

Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler;

• Rezervasyon işlemlerinin tamamlanması,

• Müşteri desteği sağlanması,

• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla kullanılmaktadır.

Bilgilerin Korunması

Kişisel verileriniz güncel güvenlik önlemleri ile korunmakta olup yetkisiz erişimlere karşı gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.

Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemizde analiz, harita, ödeme veya iletişim hizmetleri sağlayan üçüncü taraf uygulamalar kullanılabilir.

İletişim

TNM TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres:
Mumcular Mah. Menteşe Cad. E Blok No:68E İç Kapı No:3
Bodrum / MUĞLA

E-posta:
info@tnmtourism.com

Telefon:
+90 532 135 40 30

Çerez Politikası

TNM Tourism web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar sayesinde tercihlerinizi hatırlayabilir, site kullanım istatistikleri oluşturabilir ve size daha iyi bir hizmet sunabiliriz.

Web sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılabilir:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerinin çalışmasını sağlar.
• Performans ve Analitik Çerezleri: Site kullanımını analiz ederek hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olur.
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizin hatırlanmasını sağlar.
• Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklam ve kampanya içerikleri sunulmasına yardımcı olabilir.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya silme işlemi gerçekleştirebilir. Çerezlerin devre dışı bırakılması halinde web sitesinin bazı bölümleri beklenen şekilde çalışmayabilir.

TNM Tourism, çerez politikasını yürürlükteki mevzuat ve hizmet ihtiyaçları doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.

Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

Bu web sitesini ziyaret eden veya kullanan tüm kullanıcılar aşağıda belirtilen kullanım şartlarını kabul etmiş sayılır.

TNM Tourism tarafından sunulan içerikler, hizmetler, fiyatlar ve rezervasyon koşulları önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir.

2. Rezervasyon ve Hizmetler

Web sitesi üzerinden iletilen rezervasyon talepleri, TNM Tourism tarafından onaylandıktan sonra geçerlilik kazanır.

Kullanıcı tarafından verilen bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan sorunlardan kullanıcı sorumludur.

3. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde yer alan tüm içerikler, logolar, görseller, metinler ve tasarımlar TNM Tourism’e veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler TNM Tourism’in yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.

4. Sorumluluğun Sınırlandırılması

TNM Tourism, web sitesinde yer alan bilgilerin doğruluğu için azami özen göstermektedir. Ancak teknik aksaklıklar, sistem kesintileri veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan sorunlardan dolayı oluşabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

5. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitesi Google Analytics, Google Ads ve benzeri üçüncü taraf hizmetlerden yararlanabilir. Bu hizmetlerin kullanımına ilişkin şartlar ilgili sağlayıcıların politikalarına tabidir.

6. Gizlilik

Kullanıcılar tarafından iletilen kişisel veriler, yürürlükte bulunan KVKK hükümlerine uygun olarak işlenir ve korunur.

7. Uygulanacak Hukuk

Bu kullanım şartlarından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır ve yetkili mahkemeler İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri’dir.