1. Giriş
TNM Tourism olarak, müşterilerimizin ve web sitesi ziyaretçilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda tarafımızca toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve haklarınızı açıklamaktadır.
2. Toplanan Bilgiler
Web sitemiz ve hizmetlerimiz aracılığıyla aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Transfer ve rezervasyon bilgileri
Fatura bilgileri
IP adresi ve cihaz bilgileri
Web sitesi kullanım verileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Rezervasyon ve transfer hizmetlerinin sunulması
Müşteri taleplerinin karşılanması
Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi
Müşteri memnuniyetinin artırılması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
Kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (onay verilmesi halinde)
4. Kişisel Verilerin Korunması
TNM Tourism, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, veri değişikliği veya kötüye kullanım risklerine karşı uygun güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak için kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz.
6. Kişisel Verilerin Paylaşılması
TNM Tourism, kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz:
Yasal yükümlülüklerin gerektirmesi halinde
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi üzerine
Hizmetin sunulabilmesi için iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarla gerekli ölçüde
Açık rızanızın bulunması halinde
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Sürenin sona ermesi halinde veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Kullanıcı Hakları
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kullanıcılar;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde tazminat talep etme
haklarına sahiptir.
9. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:
TNM Tourism
E-posta: info@tnmtourism.com
Telefon: +90 532 135 40 30
Web: www.tnmtourism.com
10. Değişiklikler
TNM Tourism, işbu Gizlilik Politikası’nı gerekli gördüğü zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel politika web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
